5 erros em Google Ads que custam dinheiro (e como corrigi-los)

A boa notícia sobre gerir mal uma conta Google Ads é que a má gestão costuma ser corrigível. O dinheiro desperdiçado pode voltar — basta identificar onde está a fugir.

Abaixo ficam os 5 erros mais comuns que encontramos quando auditamos contas novas. Se identifica 2 ou mais, vale a pena considerar uma revisão profissional.

1. Keywords genéricas em broad match

"Sapatos", "consultoria", "advogado" — palavras-chave sem qualificador, em correspondência alargada, a sangrar budget para pesquisas irrelevantes.

Porquê acontece: o próprio Google sugere, através do auto-applied recommendations. Aceita-se sem pensar, e semanas depois a conta tem 200 keywords que nunca ninguém escolheu.

Como corrigir:

• Desactive "auto-apply recommendations" (Settings → Account-level preferences)
• Reveja o search terms report das últimas 4 semanas
• Adicione como negativas tudo o que não seja intenção clara de conversão
• Use mais phrase match e menos broad — pelo menos até ter dados suficientes

2. Landing page == homepage

O anúncio fala de "consultoria fiscal para freelancers" e leva para a homepage genérica da empresa. O utilizador tem de procurar, scrollar, e provavelmente sai.

Impacto real: landing pages dedicadas tipicamente convertem 2-5× mais do que homepages. Num cliente nosso, trocámos homepage por landing dedicada e a conversão saltou de 2.1% para 9.4%.

Como corrigir:

• Uma landing page por serviço principal
• Headline que espelha o anúncio (copy parity)
• Um único CTA, sem menus ou distracções
• Testimonial local se possível

3. Não separar campanhas de marca e não-marca

Alguém pesquisa "XYZ Empresa" e cai num anúncio a competir consigo próprio. Paga caro pela própria marca, e mistura dados que deviam estar separados.

Porquê importa: o CPC de marca é baixíssimo (frequentemente abaixo de 0,30€) e a conversão é altíssima (acima de 30%). Se misturar com campanhas genéricas de captação, nunca vai ver os números reais de cada.

Como corrigir:

• Campanha "Brand" separada com keywords da sua marca
• Campanhas "Generic" para palavras-chave de categoria
• Métricas analisadas em separado — o ROAS de cada conta história diferente

4. Ignorar o match type "close variant"

Desde 2021, exact match já não é exact match. O Google inclui "close variants" — erros ortográficos, sinónimos, plurais, e interpretações semânticas.

Consequência: uma keyword "[advogado lisboa]" pode estar a disparar para "escritório de advocacia lisboa", "procurador lisboa", ou coisas mais distantes.

Como corrigir:

• Search terms report semanal, obrigatório
• Adicionar negativas agressivamente
• Considerar scripts que alertam quando surgem termos muito fora do esperado

5. Otimizar só por clicks ou CPC

O dashboard mostra CTR alto e CPC baixo, e a campanha "parece estar bem". Mas não converte.

Problema: optimizar para top-of-funnel ignora o funil. Um CTR de 8% é óptimo se converter 3%. É lixo se converter 0.2%.

Como corrigir:

• Importar conversões offline sempre que possível
• Usar Maximize Conversions ou Target CPA assim que tiver mais de 30 conversões/mês
• Medir ROAS real, não apenas atribuído pelo Google
• Instalar enhanced conversions para melhor sinal

Bónus: o erro mais caro — não rever a conta durante meses

Google Ads precisa de atenção. Não é "set and forget". Uma conta sem revisão em 3 meses pode estar a desperdiçar 30-50% do budget sem que ninguém note.

A regra que damos aos nossos clientes: 15 minutos por semana, no mínimo. Olhar search terms, negativas, e performance por campanha. Se não tiver tempo, vale a pena delegar — uma gestão profissional paga-se na poupança que gera.